Au sens stricte du terme, oui, mais tu sembles bien placé quand même pour savoir que FT pratique depuis pas mal d'années les reclassements interne. Ainsi d'ancien technico se retrouvent en boutique et savent faire autre choses qu'établir la paperasse habituelle liée à l'ouverture de ligne mobile, ADSL etc... Pour les agences SFR & Cie, tu rencontres essentiellement des commerciaux, et rien d'autres d'autres. Si une personne dans ces agences est apte à tenir avec toi une discussion sympa et soutenu en informatique, réseaux etc., c'est qu'elle connait ça par passion/hobby, mais certainement pas par formation interne (outre le b-a-ba et "lexique" de la téléphonie mobile etc.) : un peu comme à Carrouf & Cie, où tu retrouves l'ancien vendeur fruits et légumes au rayons son/tv/mobile/info après une p'tite semaine à apprendre le minimum.
