Bonsoir,
Ma réponse peut sembler exagérée mais je ne parle pas du même Eilott que vous.
Celui dont vous parlez, le même que j'ai connu était très réactif et aux petits oignons avec ses clients.
De nombreux échanges téléphoniques le week end, le dimanche là où les autres étaient fermés et leur support irc injoignable, lui était disponible sur portable.
Mes propos ne concernent que le repreneur et en rien l'ancien statut.
C'est mon point de vue de gamer "particulièrement" exigeant sur le service attendu d'un prestataire dont la fiabilité est affichée en grand sur la page principale, en tant que "EA Trusted partner"
J'espère être plus clair.