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[pegasetkc 1]

Meme si tu utilise IE, passe tout de même sous IE8, qui est quand même mieux par rapport au 7 ! Tu aura peut etre moins de souci.

erreur de ma part je suis bien sous IE8

[Hawk19 6]

Ah ok. Attends IE9 alors, d'après mes tests sur le moteurs, il semble bien partie. Mais par encore exploitable a l'utilisation courante. Une version BETA arrive prochainement. ^^

Sinon tu a Opera 10.54 qui est très bien.

Mais si tout va bien pour toi maintenant, c'est niquel.

[Guinness 33]

Nous avons un serveur BFBC2 chez vous depuis 3 mois nous allons devoir bientôt renouveler notre location chez vous mais dernièrement nous rencontrons de sérieux lag et problème de déco. avec vos serveurs est ce normale ?

Nous testons également un serveur chez un autre fournisseur avec qui nous n'avons aucun problème !

Merci de me répondre car j'en suis à plusieurs tickets sans réponse de votre part

[Hawk19 6]

J'ai pas de souci chez BSN... Peut etre votre machine qui a un souci. ^^

[Invité Louis-Claude BSN]

Nous avons un serveur BFBC2 chez vous depuis 3 mois nous allons devoir bientôt renouveler notre location chez vous mais dernièrement nous rencontrons de sérieux lag et problème de déco. avec vos serveurs est ce normale ?

Merci de me répondre car j'en suis à plusieurs tickets sans réponse de votre part

Bonjour Guinness,

Créez un ticket sur le site du support et nous allons investiguer sur ce lag, je le prendrai personnellement en charge.

Cordialement

Modifié 27 mai 2010 par Louis-Claude BSN

[Guinness 33]

Merci !

Voici mon Ticket ID: IGD-403058

Nous sommes plusieurs teams chez vous à avoir remarqué ce problème de lag et crash serveur nous vous faisons entièrement confiance pour nous apporter des solutions.

Cordialement

[LOulOo 15]

Merci !

Voici mon Ticket ID: IGD-403058

Nous sommes plusieurs teams chez vous à avoir remarqué ce problème de lag et crash serveur nous vous faisons entièrement confiance pour nous apporter des solutions.

Cordialement

Oui dont la notre, mais la maintenance d'hier soir n'a pas atteint son objectif... idem ce matin donc là de ce que je sais, le support va devoir s'attaquer à la machine (la soucis vient du hard : soit la carte réseau, soit la ram, soit ........)

à suivre

[n0ch34t 1]

Merci !

Voici mon Ticket ID: IGD-403058

Nous sommes plusieurs teams chez vous à avoir remarqué ce problème de lag et crash serveur nous vous faisons entièrement confiance pour nous apporter des solutions.

Cordialement

Ah c'est pour ça que mes serveurs passe de full à vide sans savoir pourquoi.

Et vas y pour les re remplir ensuite..

Au début quand on signalé ça, on nous disait c'est c'est pas notre faute, ce sont les serveur de EA, master etc.

Je voulais bien croire, mais maintenant que penser ?

[pegasetkc 1]

Ah c'est pour ça que mes serveurs passe de full à vide sans savoir pourquoi.

Et vas y pour les re remplir ensuite..

j'ai exactement le même problème je pensais que cela venais de mon serveur PRoCon

[Invité Louis-Claude BSN]

Merci !

Voici mon Ticket ID: IGD-403058

Nous sommes plusieurs teams chez vous à avoir remarqué ce problème de lag et crash serveur nous vous faisons entièrement confiance pour nous apporter des solutions.

Cordialement

Bonjour,

Afin qu'il n'y ait plus d'amalgame, ce problème de lag qui concernait une machine a été traité et n'est plus d'actualité depuis une semaine au moins.

NOTA :

toutes les teams qui se plaignaient de crashs serveurs et qui ont aujourd'hui une procon hébergée chez nous, et ne se connectent plus à plusieurs consoles directement sur le serveur via le pass rcon n'ont plus de problèmes de crashs.

Cordialement

Modifié 13 juin 2010 par Louis-Claude BSN

[Guinness 33]

Parfait je vais tester ça dès réception de notre prochain serveur chez vous dans 24h00 ...

Merci de votre réactivité

[Invité Louis-Claude BSN]

Parfait je vais tester ça dès réception de notre prochain serveur chez vous dans 24h00 ...

Merci de votre réactivité

Bonjour,

Pour information, le service qui traite les ventes ne travaille pas les jours non ouvrés. En clair, les commandes passées le vendredi soir sont traitées à partir du lundi suivant sauf si férié.

Cordialement

[alaiks 0]

Bonjour Louis-Claude,

J'essaie en vain de me connecter à mon support ticket,"License Error: Key file has expired", merci de m'expliquer ce que ça veut dire et comment y remédier.

D'avance merci.

[Invité Louis-Claude BSN]

ça fonctionne à nouveau maintenant.

[alaiks 0]

Yes, merci.

[Guinness 33]

Bonjour,

Pour information, le service qui traite les ventes ne travaille pas les jours non ouvrés. En clair, les commandes passées le vendredi soir sont traitées à partir du lundi suivant sauf si férié.

Cordialement

Pour information ma commande à été réalisé le mercredi 09-06-2010 et au lundi 14-06-2010 toujours rien pourtant dans le mail de confirmation il y avait cette phrase : "You will receive your account information including username, password, and IP address within 24 hours of the receipt of this email if you are paying by credit card."

Cordialement

[Invité Louis-Claude BSN]

Bonsoir monsieur,

Nous attendions la livraison d'une nouvelle baie chez notre fournisseur pour pouvoir répondre à votre demande, nous sommes en effet victimes de notre succès et étions arrivés en rupture sur ce produit.

Notez qu'un ticket de votre part sur notre site de support aurait eu le même effet.

Je vous met en service les serveurs en ce moment même...

Bonne réception.

Cordialement

[Guinness 33]

Il y a eu 2 tikets pourtant

Serveur bien reçu merci

[doggerip 0]

Je vois que le dernier message date un peu le support c'est t'il amélioré depuis ?

Car je ne suis pas encore client j'ai des réponse au tickets car j'ai envoyé un message mais j'ai un peu peur qu'une fois client ça soit la même chose que chez nitroserv/eliott ness, c'est à dire, support quasi inexistant des message sans réponses, il ne travail pas le week-end et ont les même horaires qu'un fonctionnaire.

[Jeyan 0]

Le support est actuellement très bon. Réponse en moins d'une heure, et en étant français, tu bénéficie du support aussi la nuit (Quebec).

J'entends beaucoup de négatif sur Eliott-Ness reprit par Nitro-Serv, les habituer grogne. Il serait bon de grogner à EA aussi pour que sa change la donne.