Contact BSN Gaming

[Invité Louis-Claude BSN]

Bonjour,

Pour tout problème éventuel rencontré avec le support, n'hésitez pas à m'envoyer un message privé ou un mail, et je prendrai personnellement votre problème en charge.

Voici mon adresse mail professionnelle : louisclaude[at]bsngaming.eu (remplacer [at] par @ )

Je profite de l'occasion pour rappeler cette information envoyée récemment par mail à tous les clients :

Chers clients,

Nous avons mis en ligne un serveur TeamSpeak pour le support en Europe. Ce service sera en BETA pour commencer, nous verrons par la suite comment le tout se déroule.

Nous vous invitons donc à aller discuter avec nos agents entre 8h et 18h à compté de Vendredi 22 Avril.

Nous ajouterons au fil du temps d'autres agents qui sauront répondre à vos questions.

À noter que ces agents sont des conseillés et non des techniciens de niveau 2.

Si vous avez des problèmes graves avec vos serveurs, ils sauront acheminer le problème aux bons techniciens à l'interne.

Voici les informations du TeamSpeak3 :

TeamSpeak 3 BSNGaming Support BETA

Adresse: support.bsngaming.eu:9987

Pour vous connecter, veuillez télécharger gratuitement le logiciel TeamSpeak sur http://www.teamspeak.com.

Une fois installé, connectez vous en entrant l'adresse "support.bsngaming.eu" et le port 9987.

Ceci marque le premier pas vers la révolution de notre service de support.

Cordialement,

BSNGaming Europe

En précision du support BSN offert sur le TS "béta", n'hésitez pas à y venir spontanément si besoin, Laurent BSN (pour qui je travaille) s'y connecte, Sébastien également.

De toutes façons dans le cas où vous n'y trouvez personne, envoyez moi un MP ou un mail et je transmettrai rapidement vers l'interlocuteur concerné, Laurent, Sébastien ou moi afin que nous vous donnions un RDV sur le TS du support selon le cas.

Je me permets cependant de vous rappeler que le support via les tickets sur le site BSN doit rester le point d'entrée principal à utiliser, le reste étant mis à votre disposition en cas de besoin complémentaire ou d'escalade si vous rencontrez le moindre soucis.

Cordialement

Louis-Claude

Modifié 10 mai 2010 par Louis-Claude BSN

[Invité laurent bsn]

Bienvenue

[LOulOo 15]

Bienvenue à toi Louis-Claude

[martor 0]

Bienvenue Louis-Claude

[B0t 19]

Et un de plus, bienvenue.

[Chicos 0]

Bienvenue !

[RiDeR 0]

Bienvenue

[astroboy 2]

Sympa le nouveau système de support chez BSN. Il y'a du répondant depuis quelques temps, ça fait plaisir. BSN avait vraiment besoin d'un support performant pour la France, avec des personnes qui s'investissent, et la c'est bien vu.

Bravo et merci a vous ;-)

[Invité Louis-Claude BSN]

Merci Astroboy,

Nous allons tâcher de faire en sorte que cette qualité de service ne cesse d'augmenter et que nos clients soient satisfaits.

[=DuC= Fredo 0]

Toujours pas de TS Viewer ?

[B0t 19]

Toujours pas de TS Viewer ?

Bonjour Fredo,

Pense à utiliser l'un des sujets mis à disposition dans le forum pour obtenir des réponses plus aisément mais également pour éviter de changer l'orientation du sujet de présentation.

Bonne journée.

[Hawk19 6]

Courage au support BSN ^^

[Kw!k0 0]

Bienvenue à toi !

[Hawk19 6]

Pk bienvenue ?

[B0t 19]

Grillé Kw!k0, il lit même pas les contenus des présentations

[Hawk19 6]

Surtout que c'est pas une présentation...

[ildarion 3]

Grillé Kw!k0, il lit même pas les contenus des présentations

Surtout que c'est pas une présentation...

DoubleShot

[Kw!k0 0]

Je vois que vous aussi puisque vous lui souhaitez aussi la bienvenue sur ce forum.

Alors avant de dire aux autres qu'ils ne lisent pas les textes, relisez ce que vous avez mis dans votre réponse.

Tel que:

Et un de plus, bienvenue.